Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

sw420 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
sw420 Dữ liệu của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sw420 được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu tài khoản được băm — nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu gốc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh thêm một lớp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, mã OTP được gửi tức thì về số điện thoại đã liên kết với tài khoản. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, rồi xóa vĩnh viễn theo quy trình định kỳ.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cổng thanh toán cần xác minh giao dịch hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ sw420 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc truy cập sw420, nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của sw420. Nêu rõ loại yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, hoặc xóa) để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào sw420, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân. Bạn sẽ nhận xác nhận qua email sau khi gửi thành công.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng sw420 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Tài khoản > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được truyền cho cổng thanh toán khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi giữ lại một phần dữ liệu theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xóa vĩnh viễn.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất trước 7 ngày. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này trên sw420.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.